- 超市管理系统支持网络吗？
支持，e群超市管理系统所有版本均支持局域网。并且支持从互联网查询店内销售数据。
- 超市管理系统专业版的网络化如何设置？
在服务器和客户机上都安装软件；然后在服务器上完全共享安装目录；然后在客户机的后台管理系统中重新设定数据库地址，选择网络邻居中服务器上的POS.MDB数据库。
- 超市管理系统支持那些POS设备?
目前支持：条码扫描枪、小票打印机、钱箱、磁卡机、顾客显示屏、条码电子秤等。
- 试用版与正式版有什么区别？
试用版与正式版功能完全一样，但试用版只可以使用30天，并不提供服务支持。正式版免费服务一年，并可根据客户需要增减功能模块。
- 简化版与专业版有什么区别？
简化版和普通版都是使用ACCESS数据库的同一套程序，简化版在普通版的基础上禁用了库存相关的功能，价格更便宜。简化版不支持网络，比普通版减少了库存管理、标价签打印等功能。
- 黄金版与团队版有什么区别？
黄金版与团队版都是使用SQL Server数据库的同一套程序，团队版比黄金版多了团队购物功能。团队购物功能适用于景点景区的超市购物给导游或旅行社做提成统计。
- 如何还原前台销售系统的按键定义为默认值？
打开软件安装目录下的“config.ini”文件，删除“[KeyBoard]”以下的所有行即可。
- 为何我在win98下面运行软件无法进行销售统计？
因为win98系统下的的日期格式为“yy-mm-dd”格式与软件要求不符。通过“控制面板”、“区域设置”中的“日期”面板来设置短日期样式为“yyyy-mm-dd”即可。
- 登录前台收银时，提示说“账号处于登录状态”，为什么？该怎么办？
在前台收银时，只有从主菜单中的“退出系统”离开为正常退出，其它方式中止前台运行都为非正常退出。当非正常退出前台时，再次使用该账号登录时就会提示“账号处于登录状态”。
处理办法是让管理员登录后台，进入职员信息管理窗口，把该账号设为未登录状态，就可以再次在前台使用该账号登录了。
- 为什么不能退出前台销售系统？
在前台销售系统中，ESC键为退出按钮，Enter(回车)键为确认按钮，光标键为选择按钮。如果进行过按键定义，则为自定义的按钮。要恢复默认按钮设置请参见第7条FAQ。
- 在前台销售时如何修改商品数量、单价、折扣？
按向上光标键，可移动光标到上面的商品行，向左向右光标键可以移动光标到商品单价、折扣中，移到要修改的位置，然后输入数字，再按Enter(回车)键即可修改当前行商品的数量、单价、折扣。如果商品已打印到小票中，则不能再修改，这里可以通过重新增加一行该商品数据，设置其销售数量为负数来和已打印的商品行数量进行对冲。
快捷修改最后一个商品的数量：输入要修改的数量，再按“*”号键即可修改最后一行的商品数量。
- 在前台销售时如何取消已选择的商品？
按向上光标键选择一行商品，再按删除按钮（默认为F4），就可以删除该行商品。已打印小票的商品行请再增加一行该商品，并修改其数量为负数(-X)来与上面的商品数理相抵消。要删除所有商品请按撤消按钮（默认为F12）开始新的业务单。
- 为什么在会员购买商品时，商品单价有时和后台档案管理中的单价不同？
软件有一项按会员最近购买价格进行销售的功能，请检查后台系统设置中是否勾选了该项。
- 为什么软件里面库存数量跟实际库存数量对不上？
软件只能反映您输入的数据结果，当入库数量或销售数量多录或少录时就会导致软件数据跟实际数据不一致。这时可以通过补录或库存盘点修正软件数据。
- 电子条码秤在软件里怎么设置？
电子条码秤在软件里不需要设置，只需要软件里的商品货号与电子条码秤的商品货号一样且电子条码秤打印的条码符合软件规则即可。要求电子秤打出来的条码格式类似于“2200302008904”，22为电子秤条码识别字符，00302表示为货号为302的商品，00890表示商品价格为8.90元，未位为验证码即可。
